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淮安耀莱影城 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
出具一份书面道歉书 | ||
投诉详情：
16日晚6点40的电影票，地点淮安成龙耀莱影城。取票机故障之前已有客户取票被卡，机器无任何故障提示。找前台说要找经理，经理大概过了10分钟才来，已经过了6点42分才给了一张美人鱼的电影票，严重影响观影心情。等待过程中前台售票人员一女态度消极。不理不睬，无动于衷，问工号不吱声问北京总部电话不知道。
作为工作人员起码的态度和公司电话都不知道吗？作为观影人员我花20元电影票是为了愉悦的看电影而不是遇到问题不帮我处理。打北京电话说没有投诉电话。更奇葩的一件事是座位上竟然和客户的票和我的一模一样，没法只能单独找个空座位观影，我也是醉了。让我感觉到中国社会的黑暗。因为我投诉无门!!!!
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
