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史女士 | |
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卖家赔偿 | ||
投诉详情：
我在欢乐购手机app上买了一个 ：天天向上爱心助弄陕北特产天然黄河滩枣一级10斤装 。128元。 这个产品是在1.22号湖南卫视天天向上栏目演的爱心助农，看到才去欢乐购app买的。标注是 原产地 72小时发货。给客服打过电话，说是3天内一定能发货。到现在已经是29号。
还是没有发货，打电话给客服，只说催催，问客服 承诺3天发货没有做到怎么办，已再无回音。 不知道什么时候 这样的承诺到处都是，做不到却没有惩罚。 中午打电话时这款枣还在销售，现在已经下架。 现在主动权全在卖家手上，她们说不发也没什么办法。消费者公道在哪。如果现在网络消费的信誉如此之低，真的是让消费者寒心！不敢再网上购物了！ 而且还是和电视台合作，就如此诚信，令人心寒！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
