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丰趣海淘 |
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投诉人 |
张女士 | |
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退款！ | ||
投诉详情：
丰趣海淘订单，3201510152100178783。从2015.10.15付款后，迟迟收不到货，月底问客服说海关审核不通过要求我退款，结果到12.23日我多次网站留言，电话客服沟通，都无果，一直也没有发货也没有退款，每次都是重复询问我情况，但是都没有任何实际的解决，而且每次说查询清楚给我回电都没有反馈，现在我只想退款，请退款给我！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
