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凤凰网 攻城掠地 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
希望全额退款！ | ||
投诉详情：
2013年在凤凰网游戏，注册攻城略地一款游戏，投入一万元，中断三四个月没玩。2014年在投资近一万元，2015年又投入几千元，为了游戏将领的觉醒，结果近一年半多时间不觉醒，后来问客服，问其他玩家，没投钱的一个个都醒了，就是投资的账号不醒，这不是商家直接控制账号收钱吗，如此不公平待遇，违反消费者权益法，请求退还全部资金。恳请处理！
多次询问客服，说他们是中介平台，觉醒是有概率的，我想问问是不是属于赌博，消费者花钱难道是赌博吗？凤凰网给的答复是，这属于上海锐战网络科技有限公司开发的平台，他们只有经营权。我想说，当时我支付转账的户名就是北京天盈九州网络有限公司！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
