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投诉人 |
杨女士 | |
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退钱不要在敷衍我 | ||
投诉详情：
在去哪网订了机票为什么既不出票又不退钱 ？不出票也不退款！打去哪电话5，6遍都不能解决！一万九千多块钱！21号下单后一直不出票，打客服电话一会说24小时自动退款，一会说要申请退款15--20工作日退！今天打电话又被告知只能等待，申请退款她们也不知道什么时间！现在完全不知道钱在哪里票在哪里
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
