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腾讯微信 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
拿回属于我的钱。 | ||
投诉详情：
微信号ziyunainai被盗，自己拿回来以后发现支付红包需要微信支付密码，而本人从没设置过密码，查看银行卡发现绑定了一个不认识的人的名字。投诉客服十多天后，得到的答复是要我放弃这个微信号的钱。微信号里面有我自己转进去的钱，现在是拿不出来，试问这个问题一开始最大的错就是微信的安全系统，如果号没被盗，就没这种问题。而里面的钱是我另一个账号转进去的，为什么不能证明是我的呢，微信现在不帮我解决问题了，希望消费者投诉协会能帮我解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
