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美丽说higo平台购买teenie weenie |
投诉地区 |
投诉人 |
谢女士 | |
投诉诉求 |
希望美丽说higo平台全款退还 | ||
投诉详情：
美丽说higo平台的卖家承诺商品韩国直邮，提供小票单据。却擅自改为国内发货。发货后又称不能提供任何单据。而且无法证明商品是从韩国过关入境中国的。 我投诉美丽说higo平台后，该网站客服表示，客户购买商品的单据，应该由卖家保留。而且该网站和卖家都没法给我提供商品进入中国境内的过关证明。我需要申请退全款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
