投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众帕沙特 |
投诉地区 |
四川省巴中市 | 投诉人 |
武先生 |
投诉诉求 |
1.系统恢复正常,不影响安全,出具安全承诺证明及盖章,3、进行赔偿, |
投诉详情:
车辆在行驶时仪表盘报警,中控屏幕突然出现摄像头系统故障,4S店不解决问题就是让车主升级
(1)上汽大众,LSVDK6C43PN011517
(2)实体店购买
(3) 2023年1月28购车,2025年车辆未出质保期,车辆出现,车辆保持辅助系统报警,找4S店,4S店在2025年6月16日星期一拷完数据让厂家检查,在2025年6月30日4S店回复是因为高温、环境、道路影响导致的,属于正常现象,我确认一遍是否因为高温、环境、道路影响,4S店的总监给我回复的对,我不认可此现象,4S店让本人我去检测中心做检测,我想问本人未出质保期,4S店不解决问题我为什么还要花钱去去检查我这些问题呢,作为消费者的我,在购买车辆未出质保期4S店不解决,还要让我去花钱去检查这问题,我不认可,难道我买车开,还要没天气才能开,还要看环境和道路有没有影响才能开嘛?时不时仪表上就报此种现象,作为消费者心里有点担心,不知道这种有现象没有安全隐患,4S店回复的是没有安全隐患,只是正常报警,在2025年7月14日车道保持辅助系统在中午车辆行驶时再次报警,在2025年7月14日下午18点左右中控显示屏在车辆行驶时报警,报警内容是摄像头驻车系统不可用,联系4S店4S店回复让本人又来4S店做升级,升级一个月内已经去过3次了。
要求:1.系统恢复正常,不影响安全,出具安全承诺证明及盖章,3、进行赔偿,
要求:1.系统恢复正常,不影响安全,出具安全承诺证明及盖章,3、进行赔偿,
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!