投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众途观L |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
1、解决车辆漏水，2、排水除霉，3、排查因漏水导致的安全隐患并解决。 | ||
投诉详情：
车辆严重漏水，整个后排座位地板都被泡水，地板水位可没过手背。车辆长期处于潮湿状态，并发霉严重，车内霉味严重。现在担心地板线路或设备长期处于泡水状态，会对我驾驶带来安全隐患。
车辆漏水情况从买车之初就有，不过开始并不严重，并且车辆长期停室内所以并没在意，直到现在雨天行驶都严重漏水，才后知后觉需要联系售后维修，但却被告知过保需要自费维修。但车辆漏水情况是一直存在的，并且在保期内，也经历过一次漏水导致的发霉，我以为是自己没有关严车窗等原因，也是自费去除霉排水。从去年开始逢雨天车辆行驶或停在室外就会漏水。
昨天与厂家沟通协商，表达我的诉求也迟迟没有回复和解决方案。特此投诉上汽大众汽车的质量问题。望平台能够维护我的权益，处理车辆漏水以及安全隐患等问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
