投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
山东省德州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
公正的处理反映问题，不要一位规避责任 | ||
投诉详情：
车顶有一处5mm圆形龟裂纹。4s回复是由于鸟屎过不明物质腐蚀造成的，非车身质量问题。我对此结果不认可，原因：1乌屎腐蚀程度不可能这么大，车身腐蚀现在看来由内到外变化造成的2、看龟裂形状十分规则，圆点状，如果是乌屎的话不可能形状如此规则。3本人车有车库，没有长期户外停放，或爆晒情况。再就是车子使用时间不足一年。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
