投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
山东省东营市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
根据三包法规定进行交通补贴，免费进行车辆维修 | ||
投诉详情：
车是在山东购买的，车于24.2.5号拖于赣州4s店中，新车跑了不到1000公里，检测为DCDC坏掉了，需要厂家发配件，于24.2.24以后到件才能维修。诉求是免费维修，以及提供代步车或者进行交通补贴（不限于租车费用厂家报销，根据三包法第22条规定维修超5日，自第六日起，需提供代步车，或者交通补贴），目前已联系厂家400与4s店人员，他们两个相互踢皮球，不解决问题，目前已经2.17号了贵公司依旧没有人处理，联系我，这就是公司的态度。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
