投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
提供免费维修 | ||
投诉详情：
在高速上正常行驶，仪表盘出现“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”的提示，随后，发动机故障灯亮，车子只有2、4、6档，没有1、3、5、7档。经过车友群了解，这是大众双离合箱变速箱产品缺陷，我的车子不是个案，众多车友出现此问题，并且已有过保车友得到免费维修，说明厂家明知此问题普遍存在，这是一个非常严重的可能危及生命安全的设计缺陷，厂家应该对我的车就此缺陷提供免费维修或召回。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
