投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众途昂530V6 |
投诉地区 |
河南省驻马店市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
不拆发动机的情况下把车维修好，或者退换新车 | ||
投诉详情：
23年7月25号提出的新车，发动机号是0207xx，车辆识别代号是LSVT8CAIPN02xxxx
在7月26号晚上出现的故障灯亮，显示发动机启停故障，中间去4S保养维修两次没有解决好，随后让我拆发动机或者换发动机，我不接受，前后几次都没有解决方案，我现在很不理解新车非要拆我的“心脏”发动机，或者更换，那样我的新车就属于二手车，三十多万买的车就这样吗？很不能接受，到现在都没有给出解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
