投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
桂先生 |
投诉诉求 |
请求退还保养费1280元 | ||
投诉详情：
我于一2022年1月27号在陕西新丰泰尚众汽车销售服务有限公司购买了一款大众朗逸轿车，和车辆一块销售的还有1280元的车辆保养费用，在天猫上购买的，我于2023年 3月11日去新丰泰保养车辆时因维修部在我手机里的上汽大众APP里没有找到保养卡，不给保养车，我在和销售部的帮助下弄清楚是上汽总部没有给我发放保养卡，在西安等两天也没解决，没办法我就回周至保养了车，因周至离西安远，保养不放便，我要求新丰泰退还我1280的保养费，新丰泰让我联系上汽大众客服解决，后来就开始和大众客服的多次沟通也没有结果，无奈今天进行投诉，请求帮助要回我的1280元保养费，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
