投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众朗逸 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
更换原厂车机给一个合理的解释，为什么同一批有的是869车机走的不是 | ||
投诉详情：
未告知我不是原厂车机，拿来才是安卓车机，卡顿，没有车联网。2021.11.30在重庆江津区苏创鸿坤上汽大众4s店购买了一台2021款朗逸plus1.4T舒适版，在使用过程中，最近发现车机系统严重减配，原厂中控被替换，与厂家宣传严重不符。 经专业人士查看，属于减配车机，购买时销售一点都没有提及车辆功能减少问题，
目前发现没有车联网功能，恶意减配主动刹车功能，怀疑以次充好，用1.5视野版代替1.5舒适版售卖。涉嫌虚假宣传，要求赔偿，更换原厂车机，部分功能减少，要求增加。查阅了一下百度，发现原厂车机为869，我的是安卓车机， 这是拿人民群众安全开玩笑啊。主动刹车功能，属于安全配置，这个都敢缺失。希望能给一个合理的解释。具体实况，请参考图片对比
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
