投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众凌渡 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
解决变速箱升降挡顿挫 | ||
投诉详情：
本人于2016年4月分在河南省安阳市4S店（安阳市鼎佳汽车销售服务有限公司）购入一辆凌渡330舒适版本，车子的生产日期是2015年2月的。使用半个月之后出现换挡异响，去濮阳4S店做了一个控制单元程序升级，异响不但没有消失，还出现了降挡顿挫。d挡模式下5-4挡有顿挫感，S挡模式下从最高7挡位，每一次降挡都会有顿挫感，s挡模式下3-2挡的时候就感觉车子自动点了刹车，顿挫特别严重，并伴随巨大的声响。车子目前使用2个月左右，车子换挡异响，2挡下加速抖动，降挡顿挫并声音剧烈，已经影响到了使用感受。
本人多次去4S交涉，被告知上海大众厂家回复信息为正常，上海大众厂家的态度极其敷衍。欺骗消费者，车子出问题不给解决只是一味的让4S告知客户一切正常。 车子目前换挡异响，2挡下加速抖动，降挡顿挫并声音剧烈，没法使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
