投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
九阳 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
希望销售方给出合理解释，使用时限这么短为何突然故障原因，且安排技术人员上门检修好。 | ||
投诉详情：
电器正常使用一年半不到，使用频率低，机器突然故障，机器存在质量问题，且申请售后上门维修服务，销售方没有安排技术人员上门维修。购买前未提醒消费者售后没有上门维修服务，存在售后服务欺骗误导行为！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
