投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
张先生 |
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投诉详情：
戴尔官网购买新的电脑有质量问题（电池问题，充电充满后立即掉四个电），不处理
处理结果：客户机器电池通过硬件检测，无故障。
另外，客户反馈的电池问题，是厂商为了保护电池，智能调整电量避免过充。是一种保护电池的措施，客户表示知悉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
