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投诉详情：
小米笔记本送到官方指定检测维修中心，说是外力挤压损坏。不在质保范围内，让出示问题原因。售后告知不会告知消费者。只告知不在质保范围内，然后拒收退回。拒收退回的前提也没有与消费者沟通。
处理结果：经核实，消费者笔记本花屏，售后检测无法保修；后续考虑消费者体验，协调免费更换屏幕，消费者认可，已达成一致。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
