投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
苏泊尔电磁炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
关女士 | |
投诉诉求 |
退货款 | ||
投诉详情：
我于2018年11月9日下午在大连金州区鑫业家电城购买了一款苏泊尔电磁灶和炒锅一体，此灶只能用厂家配的这个炒锅，刚用的时候这个锅发黑刷锅水总是黑水不是清水，当时想这是铁锅可能用用油油就好了，可是知道现在仍然做好的食物发黑，这才感觉不好，就不敢用了，找商家，商家说六个月，商家管不了，找客服，客服也说他们只负责售后维修，退换货他们不管，只能找厂家换个锅，我在想这本身就是锅的质量问题，如果换的还是这个锅我是不敢再试了，难道出现质量问题就没有管的地方了吗？所以我要投诉，维护我的合法权益，因为我不敢再用下去了，请协会帮我维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
