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奔腾（POVOS）电磁炉 C21-PH04 2100W |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
厂商整改产品安全隐患，无条件恢复产品功能。 | ||
投诉详情：
购买的奔腾（POVOS）电磁炉 C21-PH04 2100W该产品有重大安全隐患，电源插入式接触不良，极易引起触点发热起火（如图所示），已经向京东商城、奔腾客服反馈情况（重点说明正在做菜时突然起火燃烧，如果当时没人在现场后果不敢想象，比如炖肉），然而得到答复非常一致并极其简单，“产品已过保质期（一年），由买家自己负责”。不敢想象如此明显的安全隐患得不到应有的重视。安全质量应该终身负责制才能促使企业重视安全质量。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
