投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
湖北省孝感市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
按照质保三年免费换屏 | ||
投诉详情：
显示屏在播放过程1个小时突然黑屏，然后无法开机，一直黑屏，购物是质保三年，但商家与维修人员自己判断人为损坏，在外找了两个维修人员看都说是显示屏本身有问题，但是商家不处理，维修人员不承认，表示换屏要求1200元，本来是电视质量问题，现在直接转移购买人承担责任，承诺的质保根本无用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
