投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
湖南省郴州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
本人于 2021 年 10月6 日在郴州市拓普电器（青年路店）采购了一台创维电视机 型号 75G51
- 2021年.11.8 送货 2021年 11.12 安装
- 2022年3.27 维修
- 2022 年 11.27 维修
- 2022年12.4 维修
- 2023年.8一12 月维修（送修 4 个月）
- 2024年.2.13 维修
在保修期内频繁出现黑屏问题，送维修多次 和拓普电器和创维厂家沟通多次无果，创维厂商甚至否认我的维修记录，拒绝我提出的换新机请求。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
