投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
福建省福州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
1.我家购买创维电视75Q80，3月初发现电视副屏出现问题，后安排创维售后人员进行维修。
2.经创维售后人员维修后，发现副屏幕已修好，但主屏幕被其售后人员损坏（出现碎屏，原电视机主屏幕无任何问题）
3.从3月15日至今，已拨打创维（本次投诉公司安时达，为创维售后维修公司，且后续出具的工单上亦有安时达名字）及其售后人员电话7次，均无任何答复，仅说明了解情况，后续跟进。然而却毫无进展，电视至今还是损坏状态。
因为本机是2020年购买，现在创维已过了换机时间！坚决不换机只肯维修！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
