投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视机 |
投诉地区 |
江西省 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
|||
投诉详情：
我去年12月买的创维电视机，然后5月份黑屏了报修，打了全国售后热线，于2023年8月份售后派人来了两次后说电视可以换机，收了我19800元，换98寸款的，到现在电视沒发回来，钱也不知去向，我于2023年11月2日开始每天打几个电话到创维全国售后电话，每次工作人员都回答会反馈，到现在事情也还沒解决，电视沒换机，钱也还没退回来，望有关部门重视，帮消费者解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
