投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视-酷开影视会员 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
要求退费 | ||
投诉详情：
酷开影视VIP只能绑定创维电视，不能在其他电视上使用，但购买时并未提示，本人于2021年7月和2022年1月分别购买了深圳市酷开网络科技有限公司在创维电视上的一年期酷开少儿影视VIP和酷开影视VIP会员，目前均未到期。最近我家创维电视坏了，拟换其他品牌电视，但酷开网络上述会员却只能在创维电视上使用，不能在其他品牌电视上用，而这种情况当时购买时酷开公司并未提示。我拨打酷开客服电话，对方答应后续给我来电解决，但是我却一直没有接到电话，已有一周时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
