投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
京东-创维液晶平板电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
货物丢失要求三倍赔偿，并退还支付款项10995元 | ||
投诉详情：
京东家电——创维50M9 50英寸4K HDR AI人工智能 超高清智能网络WIFI液晶平板电视，虚假发货，强签商品，拒不退款也不处理问题
本人于11月17号在京东自营买的创维电视，在商品未签收时候就已经申请退款了，并电话联系过配送员此商品不要了，需要拒收处理，可结果却是强制签收，货物不知所踪，京东压着我的钱，迟迟不同意退款，并说让我自行联系配送员，配送员各种推辞，京东与配送方互相推诿，请有关部门为我主持公道，订单号 82171729965
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
