投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家能切实检查出主板无故损坏的原因，免费为我更换新主板 | ||
投诉详情：
4699元买的创维液晶电视主板无故多次损坏。
我于2014年12月25日购买了创维55寸液晶电视，在2016年至今，我先后三次通过创维售后，自费近千元，或维修或更换了该液晶电视的主板，而且每次用一段时间后，都是主板损坏，时至2018年7月份，我家创维液晶电视再次无故不能开机，经售后拆卸了主板和电源板，进行返厂，告知我们又是主板损坏。
由此，我认为创维该型号的液晶电视主板存在严重的质量问题，故向深圳创维总部打电话沟通此事项，创维人员以该产品已经过了保修期为由，不予解决。本人认为创维的主板无故多次损坏，肯定存在设计缺陷或严重的质量问题，厂家应该给予消费者满意的答复和应对方案
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
