投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视酷开 |
投诉地区 |
投诉人 |
单先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家给以国家规定的质保 | ||
投诉详情：
三年质保期内液晶屏幕进灰厂家不给质保。
创维售后人员已上门看过电视症状——液晶屏幕内部进灰尘了。告诉我这种状况不在厂家规定的正常质保范围，但可以通过给屏幕够没延保（这种状况在延保的保修范围）来解决问题。我很不理解，正常使用情况下屏幕出现问题而不属于质保范围？？？
我是通过网购买的。
订单号：1425527236129650
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
