投诉行业 |
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投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
希望能提供上门服务 | ||
投诉详情：
创维电视买了半年，遥控器坏了，无法使用，客服不提供上门服务，几十公里两个老人无法送修，
购买之前说可以上门服务，现在东西坏了，才半年的时间，就不提供上门维修服务了。商家太没有信誉度了，售后太没有责任，
厂家回复:马先生遥控器问题已解决，
消费者回访：换了一个遥控器，已经寄过来了，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
