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购买的创维电视4个月不到就坏了,需要付费维修

2018-03-04 20:26

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维电视
投诉地区
投诉人
姚先生
投诉诉求
免费更换主板并维修


投诉详情:
购买的创维电视4个月不到就坏了,需要付费维修
     去年双11购买的电视机,前天在播放过程中突然黑屏,然后电话让创维的售后人员上门处理,检查结果是主板烧坏,需要付费550元才能保修。购买是确认是整机保修一年,重要部件保修三年。后来再次致电其售后电话,态度很一般,还是确认一定得付钱才能维修。难道产品的“三包”等保修政策,也就是忽悠消费者的?


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!