投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视43G6 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
创维43G6液晶电视质量不行，保修服务态度差，厂家推卸责任。创维电视质量不行，保修服务态度差，推卸责任 。
2017年7月份在江西省赣州市赣县区兴华家电购买一台创维43G6液晶电视，使用了半年多，显示屏靠左侧出现一条黑色竖线，2018年2月27日拨打4008665555客服热线，告知相关情况。第二天维修人员上门处理，一进门看了看电视，说显示屏有问题，要打包带回去维修，我说你都没有拆开检查怎么知道是显示屏坏了，带回去了多久才能修好。姓湛的维修人员勉强的说拆开看看。拆开之后过了一分多钟，姓湛的说你这个是人为造成的，倒了水显示屏上，我们厂家不保修的（家里暂时又没有小孩，都是成年人，哪个会倒水去显示屏上，可以拿的去第三方鉴定。）若要维修得出钱。后面我又联系客服电话，客服人员说这个是环境因素造成的损坏，我们厂家不保修的，跟她理论了几分钟后，她不知道怎么回答我，就说等下有其他工作人员联系我，至今为止没有工作人员联系我如何处理这事。
创维电视也是大品牌了，质量产品真不过关，一年不到保修期内还不保修，只会推卸责任。让国人如何相信你这国产品牌？？？？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
