投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
对创维E750A电视进行类似召回升级系统处理 | ||
投诉详情：
本人购买的创维47E750A电视在不常用房子里，购买5年基本没有使用，本年春节回家开机发现开机状态一直卡在“连接网络更精彩”画面，于是上网查询相关问题解决方式，发现此电视缺陷与出不出质保无关，网上多个问题都是在保修期以内，网上查询是由于当时创维云电视技术尚不成熟，导致系统非常不稳定，好多使用创维电视遇见这个情况是自己刷机，而售后的解决方式是换主板，换主板只是暂时解决，无法避免再次出现这个问题。期望创维官方解决这些问题，对这些电视开发合适的系统，以保证电视的正常使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
