投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费维修正常使用就可以， | ||
投诉详情：
2013年购买创维39E780 酷开4K 当时市场价3999 最近出现开机卡慢·死机重启现象。机器在线升级不能用，也没本地升级包，联系售后，售后通知本地售后联系我 张口就是要钱，还没上门看问题就要上门费150 再次联系客服反映 师傅上门查看 确实机器有问题 恢复出厂设置都不管用，然后把电视主板取走说回去看什么情况，打电话通知我 需要350元。我表示不满·机器设计问题系统问题和我个人没关系··虽然过保了·为什么要顾客为你们错误买单呢？你们设计的机器不能升级 不能恢复出厂。严重的自身问题 让顾客出钱修理 合适吗？可气的是大电话售后态度也非常不好，买它家东西真是花钱找气受~
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
