投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
能够进行修理，合理收费。 | ||
投诉详情：
创维电视使用4年多屏幕自然损坏，修理费高达购买电视费的75％。
前3个月左右电视出现问题，电视屏幕只有最上面一小截能正常显示，下面部分都跟不上电视节目，有横条，且卡顿。之前未出现过任何问题。联系售后告诉我屏幕坏了要更换屏幕，1580.67元。我买这电视加上下乡补贴的钱才2000不到点，现在等于就是更换一台电视的钱。按创维这样的损坏速度，几乎每4年就可以更换一次电视。我觉得换屏幕费用太高，要是还能够修理就不要更换。希望能合理的收取修理费用。一台8000元的苹果手机换块屏幕也就800块。超过20％，都太不合理了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
