投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
售后负责人给个说法尽早处理 | ||
投诉详情：
电视电源主板坏了，不给保修，说我购买的这个机器是串的货不应该在当前区域销售的让我去找购买的地方。因为这个是朋友送的并且不是在我们当地买的但是是当前的销售区域（湖北武汉）购买的。他们就不给售后，让我自己找销售的地方处理。难道我为了维修一下主板还需要跑到购买的地方去处理这个售后么。他们自己出现串货不给质保。
又不是我们消费者的问题是他们的销售渠道出现的串货情况跟我们消费者有什么关系啊。我的电视既不是假冒伪劣的，也在国家规定的质保范围之内的。为什么不给质保。那以后买他们的电视还非要自己懂得区分自己购买的电视是不是在当前销售区域内的，不然买了也没质保。已经投诉到中国质检总局了都没用，22号武汉售后那边给我打电话说是质检总局的人给他们打电话了让我们私下处理，我说行，到今天也没人联系我，反正是从8月底一直到现在我们家电视还一直坏在那里躺尸。
我不投诉他们，他们就不会处理，投诉了也没用，他们就开始他们的无限拖模式...难道这样的事情就没有人管的了么?没有部门能监管了麽?还是说他们有很NB的后台想怎么样就怎么样?
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
