投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶女士 | |
投诉诉求 |
希望诚实的告诉我到底是哪里的问题如果真是主板的问题要求免费更换主板 | ||
投诉详情：
电视买了不到两年， 出现暗蓝屏 ‘有声音 ’‘无图像 ’手机推送遥控正常 ，第一次上面拆机没用任何检测工具看了一下就说主板坏了， 价格340 主板不属于主要部件不在三年保修期间 。然后我再外面找人检测 说是逻辑板的问题 ， 逻辑板发热严重 ，找到创维服务公众号投诉 ， 第二次上面带着逻辑板来的 ，但是我不懂是否型号相符 ，换上之后逻辑板不发热了， 但是开机还是不行 ， 售后说百分百主板问题340块钱是修不是换 ，但是我查了一下主板如果坏了 遥控和声音是不是就不行了 ？为什么创维电视只要一出问题就说是主板的问题 ？
是不是必须得收钱才给维修 ？哪怕在保修期间坏的东西也得说是其他东西坏了可以收钱？ 现在我对创维特别失望 ；你们售后可以什么都不检测就看一眼就说是主板的问题 ， 一个电视的主板一年多就坏了。 是不是存在严重质量问题？ 在网上咨询创维说电视属于电子产品， 有的用十年八年都没问题 有的一年就有问题， 难道买你们的电视还需要运气才行？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
