投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
换台新的，并查明电视卡屏的原因 | ||
投诉详情：
2016年11.11在淘宝官网创维旗舰店买的电视，由于新房装修就一直放在家里，2017年5月份开始使用，看了不到两个月就出现卡屏现象，电视接通电源，遥控器打开电视后，电视画面就一直卡在那里不动，再次使用遥控器就不管用了，给客服打电话，说让恢复出厂设置，我照做了但是不行，又联系客服，他说需要刷机，但刷机后还是不行，他说是主板问题，要换主板，创维也算老品牌了，但质量怎么会这么差，希望有关部门帮忙处理订单号2780797864332339
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
