投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维-天猫 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭先生 | |
投诉诉求 |
电视正常使用 | ||
投诉详情：
2016-01-16在天猫上购买Skyworth/创维 32X3型电视一台，使用至2017年6月20日时，电视屏幕出现多条竖条纹，在同厂家保修后，厂家派出技术人员到家检查，得出疑似进水、面板顺坏的结论，更换面板要800多元。我表示疑惑，电视一直在家里柜子上摆放，如何会进水？
我同时向我的维修朋友进行了咨询，面板出现竖条纹的原因很多，多半是面板本身的质量问题，属于硬件自身的问题。我电视购买只有1年多，根据三包，硬件问题应该是保修三年，所以应该是维修点（可能是外包维修点）怕麻烦，或者说为了多赚钱，故意说出以上损坏原因。我是一个农民，赚钱不易，每一分都是辛苦钱，希望贵单位为我作主，同厂家联系，排专业人员为我解决问题，为感！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
