投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
尽快免费维修好或者赔偿损失。 | ||
投诉详情：
2012年10月购买了创维55E700S平板电视，2013年1月提货，噩梦从此就开始了，不到4年使用期内电视5次出现重大质量问题。
第一次：2013年12月芯片坏，由消费者付费更换芯片；第二次：更换芯片一周后再坏，因间隔时间短，维修点免费更换芯片；第三次：2014年6月电视屏幕坏，因未过三年保修期，厂家免费维修；第四次：2016年11月，电视频繁自动重启系统，因售后坚持付费维修，消费者无奈放弃维修，仅由售后人员上门重置系统，未解决问题；第五次：2016年12月，电视有语音信号，无图像信号，售后认为已过保须付费维修，消费者认为此产品频繁出现质量问题，属重大质量问题，坚持免费维修，协商未果。
一台55寸普平板电视，购机和维修费近9000元，4年不到就只能报废，是不是平板电视的使用寿命只有4年？是不是消费者都好糊弄欺负？自身产品质量不行，售后还态度蛮横，创维你如何让消费者相信你！我要求创维公司给我一个说法，因分管无锡售后的乔经理（女）态度蛮横不讲理，请负责江苏地区售后负责人来电协商解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
