投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
更换同等价值新机 | ||
投诉详情：
本人于2014年3月1日在深圳市苏宁云商销售有限公司购得创维电视50E790U，因电视图像不显示，分别于2015年2月18听从工作人员更换主板，维修费680元，2016年11月19日听从工作人员安排，故障不明，维修费450元，2016年12月份上门拿整机回厂家检测，送回来后三天仍出现以上故障，原因不明，对此，我认为创维电视只顾收费，不能解决问题售后服务，质量与其宣传不符，没有按照约定保修，严重侵犯了消费者的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
