投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我于2016年1月30号从当地百货大楼买了一台创维电视，看了两个月之后出现了黑屏的情况，当时没太在意，但使用了一段时间这种情况发生的越来越频繁，找到当地售后，售后来家里看了一下说可能是网络机顶盒的问题，我们又联系了当地联网的工作人员，工作人员给换了新的机顶盒还是不行，无奈我们只好换上家里的老电视，用老电视再也没犯过之前的毛病，说明不怪网络机顶盒，再次联系当地售后，他们坚持说跟他们的电视没关系，不给维修。现在家里的电视天天黑屏，售后找不出电视的毛病也不给维修，我们很无奈，要求给我们退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
