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唐先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或更换新品 | ||
投诉详情：
购买2年的液晶电视，出现黑屏，没声音，售后检查后说是主板芯片坏了，更换费用300。
该部件维修费用占到购机款 的25%，但厂家认为该部件不属于主要部件，不予以保修。
我的问题是：
1. 维修费用占到购机款25%的部件为什么不属于主要部件？
2. 300元的维修费用是否合理？
谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
