投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
连先生 | |
投诉诉求 |
创维厂商免费维修 保证质量！ | ||
投诉详情：
创维电视机芯板坏了却说不属于主要部件，需要出维修费用280元左右。2014年9月9号买的，到2016年2月6号晚上开机自动重启，之后就成了雪花屏，上边提示说:酷开电视系统服务停止运行！于是本人打售后电话并有售后维修人员上门维修，经检查是机芯板坏了，已经过了保修年限，需要280元左右维修费用。创维文字规定不是主要部件维修期限创维电视机芯板坏了却说不属于主要部件，需要出维修费用280元左右。2014年9月9号买的，到2016年2月6号晚上开机自动重启，之后就成了雪花屏，上边提示说:酷开电视系统服务停止运行！于是本人打售后电话并有售后维修人员上门维修，经检查是机芯板坏了，已经过了保修年限，需要280元左右维修费用。创维文字规定不是主要部件维修期限是一年，主要部件是三年，包括控制板等部件。维修人员告知机芯板不属于主要部件。本人认为机芯板是控制板应属于主要部件，厂家因负责免费维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
