投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
除夕前维修好，再出现问题退款 | ||
投诉详情：
2014年12底在烟台市牟平区农机公司购买了该台电视，在2015年10月的时候，电视机出现了只有声音没有图像的问题，牟平农机公司的维修人员将电视带回处理，大约一周的时间，电视修好，同事在维修人员的建议下，我们购买了延保，不到4个月的时间，就是2月1日电视机又出现了同样的故障，这说明该电视机存在根本的质量问题，欺骗消费者，有2点要求
第一，马上过年了，要求在除夕前将该台电视维修好，不要说快递停了，没有配件之类的，这些都不是理由；
第二，如果再出现类似的问题，我要求换货或退款，如果一而再，再而三的出现问题，只能说明创维公司投放到市场上的电视存在质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
