投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
更换坏掉的板子，要钱没有。对产品质量负责，对用户负责，不要砸了你们创维的牌子。 | ||
投诉详情：
2014年1月买的创维49寸液晶电视，2015年10月突然不亮了，找到售后服务站，说是有个板子烧了，看看能不能修，过了1个多月后售后来电话，说是不能修了，要花350元钱换个板子才行。我们家老电视TCL25寸的2台，都用了10多年了，没有一个坏的，创维这个才用了不到2年就坏了，还说是过保修期了，非得让用户花钱修。
深圳售后电话来了，吵了一通，说你爱咋折腾咋折腾，就是要钱。创维的这种质量怎么通过国家各部门检测的？各个检测机构收了多少他们的好处？这样的产品价值量也能投入市场？怀疑监管部门的人员究竟在做什么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
