投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
颜先生 | |
投诉诉求 |
1、退回我的检修费，2、增长质保期 | ||
投诉详情：
本人于2014年6月在国美电器购买50寸创维电视一台，今年5、6月份电视便出现反复开关机的现象，因为家里有四台电视，这台电视也不常看，以为是网络的问题，8月分才打电话给网络运营商来维修，维修人也以为是自己的网络问题 ，更换了电源，现象依旧，后来更换了机项盒还是有这问题，最后换了信息源，还是有这现象，便知电视出了问题 ，打了售后电话，来看了，说是主板问题 且不在保修期，检修费260元，另外加材料费204元，合计464元，无奈只能修啊，能有什么办法啊！！，
一台五千多元的电视保修期只有一年，真的不敢相信，而且主板也不在主要部件之内，现在维修后，主板的保修期只有三个月，意味着三个月后，再出现问题我还要再掏钱来修，一台康佳电视我用了十五年没出现任何问题 ，一台创维只用了一年多，就是这样的。上门打开机器看 一下就要260元？真的不知道收费依据是什么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
