投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡女士 | |
投诉诉求 |
只希望创维履行零部件保修三年，将主板换了修好电视机。且在之后出产的保修卡上写清楚 | ||
投诉详情：
我于2014年8月买了创维液晶电视机47E730A，在2015年5月开始使用，2015年9月初突然不能开机，使用不到五个月，且都是晚上看两个小时左右。突然就坏掉了，报修后师傅上门检测是主板烧坏，主板属于零部件，保修卡上说的是整机保修一年，零部件三年。理所当然，主板市场属于零部件保三年，但创维售后不承认，说主板不属于主要部件，只保修一年。需要我缴费五百多重新换主板。但是购买时用户可以看见的凭据没明确写清楚主板不属于零部件只保修一年。所以投诉创维售后推卸责任，销售低质量产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
