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创维电视连续返厂4次越修越坏,售后维修欺骗老人

2015-09-09 16:13

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维电视
投诉地区
投诉人
王女士
投诉诉求
退货


投诉详情:

该电视型号为42K1,2015年2月1日购买,从2015年8月16日起至今一直在维修,第一次因为不能开机,售后拆主板维修,一个星期后拿回主板安装,仍然无法开机,当天整机返厂,一个星期后返回。返回当天当天开机测试,插电源后电视自动开机,向维修人员反映,维修人员说产品就是这样设计的,家里老人气的不行,给本人打电话,表示也说不过维修人员,要求本人从单位回家解决,本人找厂家投诉打维修电话后,9月3日维修人员上门主板又拿走修理,承诺换新主板。并一再要求延保,(对于这个电视机的质量不延保一年之后我就呵呵了!延保实在是不甘心!!天天拿去修谁受得了!!2799元看一年,我们老百姓消费不起!)9月9日返回,打开电视10分钟后自动关机,马上又自动开机,过了40分钟左后,电视机发出异响后自动关机!家里老人不懂电器,售后人员不负责任,严重影响了我们一家的工作和生活!强烈要求退货!修不好的电视机我们不要了!请还给老人正常平静的生活!!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!