投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
修复故障，恢复正常使用 | ||
投诉详情：
2011年10月购买的创维平板电视，在2015年6月底出现图像模糊现象，轻拍打有时会变回清晰，十余天后完全模糊。（故障现象见图）打厂家售后电话和联系售后维修人员后。拆机检查，系与显示屏连接一配件联接不良（故障配件见图），需更换。但创维售后维修人员表示没有可更换配件，建议买新电视。我非常愤怒，电视刚出保修期出故障厂家竟无配件供应售后，一个部件出故障整机就报废，这样合理么？创维这样的一次性产品符合国家的节能减排政策么？更为滑稽的是，现在看的电视，是20年前买的另一国产品牌。创维电视，你这样的质量，对得住消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
